nas-1 접속 불가

Question

NAS-1 전원을 넣고 10분 안쪽만 접속이 가능하며, 그이후부터는 접속이 안됩니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이 경우 HDD를 제거하고 NAS만 단독으로 켰을 때도 동일 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다.

증상이 나타난다면 NAS1의 입고 점검이 필요해 보이며 HDD를 꼭 분리 후 제품 본체와 어댑터를 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다.

보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

제품을 입고 점검 보내시게 될 경우 설정이 초기화 되오니 미리 설정을 백업 받고 제품을 보내주시면 더 좋습니다.

무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 NAS-1 전원을 넣고 10분 안쪽만 접속이 가능하며, 그이후부터는 접속이 안됩니다.