답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 최신펌웨어 사용시 해당 문제는 발생되고 있지 않지만 펌웨어 업그레이드 하여 문제가 발 생하였다면 아래와 같은 방법으로 수동으로 다운그레이드 후 비교해 보시기 바랍니다. 본 홈페이지에서 사용하고자 하는 펌웨어를 다운받아 아래 링크와 같은 방법으로 다운그레이드 해보시기 바랍니다. ipTIME NAS 펌웨어 수동 업/다운그레이드 방법 <--클릭~!! 이후에도 동일하다면 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS IIe 문제로 여러번 글을 남기네요.. 장애는 NAS에서 뺀 HDD를 넣을 NAS IIe 에 펌웨어 업그레이드 후 (1.2.96) 재부팅 하면서.. 네트웍도 안 되고 본체 LED에 HDD1, HDD2 불도 들어 오지 않습니다. (원래 잘 쓰던 HDD) 전원 버튼을 눌러 종료후 다시 부탕해도 마찬가지네요. HDD를 제거하면 재부팅이 되고 관리자 페이지도 연결 됩니다. HDD를 다시 연결하면 LED에는 전원과 IP 부분만 파란 LED가 점등되어 있고 나머지는 다 꺼진 상태로 아무것도 안 됩니다. 리셋 버튼을 눌러 초기화 시켜도 펌웨어 버전은 그대로이고 HDD를 다시 연결하면 마찬가지로 안 됩니다. 이럴꺼면 펌웨어 업그레이드를 괜히 했네요. 이럴 때 어떻게 조치를 위해야 하는지 답변 부탁드립니다. 펌웨어 업그레이드는 관리자 메뉴에 있는 자동 기능으로 했습니다.