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[인터넷 느림 재문의]

2017.11.02조회 50

박**a604KT FTTH

벤치비로 속도측정 해보라는 답변 잘 읽었는데요. 지금 현재 제가 밖이라 속도측정 할수 없습니다. 퇴근 후 집에 가면 인터넷고객센터 게시판도 닫혀있고, 전화도 안되고,, 해서 또 다음날까지 기다려야 합니다.

전에도 비슷한 증상으로 전화로 안내해주셔서 윈도우에서 설정한 다음 잘 사용하고 있었는데 며칠전에 유선연결된 컴퓨터에서 인터넷 연결이 안되어 랜선을 피시에 바로 연결하니 인터넷이 잘 되어서 아이피타임에 문의해서 아이피타임검색기 다운받아 해결했는데, (윈도우에서 설정하는 방법은 제가 기억이 잘 안나서 다시 문의 드리는 겁니다.) 그 후로 유선연결컴퓨터와 무선와이파이가 모두 속도가 느려지는 증상이 생겼습니다. 랜선을 바로 피시에 연결하면 제대로 되고, 공유기를 통해 연결하면 사용에 지장이 있으면 컴퓨터나 통신에 문제가 없는걸로 보이는데..

답변

QnA
제  목[인터넷 느림 재문의]
이름박**
제품명a604
인터넷 회선KT FTTH
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벤치비로 속도측정 해보라는 답변 잘 읽었는데요. 지금 현재 제가 밖이라 속도측정 할수 없습니다. 퇴근 후 집에 가면 인터넷고객센터 게시판도 닫혀있고, 전화도 안되고,, 해서 또 다음날까지 기다려야 합니다. 전에도 비슷한 증상으로 전화로 안내해주셔서 윈도우에서 설정한 다음 잘 사용하고 있었는데 며칠전에 유선연결된 컴퓨터에서 인터넷 연결이 안되어 랜선을 피시에 바로 연결하니 인터넷이 잘 되어서 아이피타임에 문의해서 아이피타임검색기 다운받아 해결했는데, (윈도우에서 설정하는 방법은 제가 기억이 잘 안나서 다시 문의 드리는 겁니다.) 그 후로 유선연결컴퓨터와 무선와이파이가 모두 속도가 느려지는 증상이 생겼습니다. 랜선을 바로 피시에 연결하면 제대로 되고, 공유기를 통해 연결하면 사용에 지장이 있으면 컴퓨터나 통신에 문제가 없는걸로 보이는데..

[2017-11-02 13:17:58]
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▲A3 여전히 5ghz만 연결이 안됩니다
▼10.02.2 펌웨어 업데이트가 불가능합니다.
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