메뉴 바로가기본문 바로가기

답변문의 답변드리겠습니다.

2017.12.29조회 104

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다.

아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기 리셋 버튼 누르고 전원 연결해서 초기화 하였습니다 그래도 마찬가지이고 아이폰6s로 무선 잡이면 인터넷 연결안되고 193.168.0.1 은 들어가서 설정 됩니다 그러나 인터넷은 안되고요

컴퓨터도 마찬가지 입니다
설정에는 들어가지는데 인터넷이 안되고요
인터넷 연결 상태를 보면 연결이 되어있다고 나옵니다

랜선이 문제라면 설정에도 안 들어가져야 하는데 설정에는 들어가지고 인터넷만 안 됩니다


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명6004nsm
인터넷 회선Kt 500
목록보기
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기 리셋 버튼 누르고 전원 연결해서 초기화 하였습니다 그래도 마찬가지이고 아이폰6s로 무선 잡이면 인터넷 연결안되고 193.168.0.1 은 들어가서 설정 됩니다 그러나 인터넷은 안되고요 컴퓨터도 마찬가지 입니다 설정에는 들어가지는데 인터넷이 안되고요 인터넷 연결 상태를 보면 연결이 되어있다고 나옵니다 랜선이 문제라면 설정에도 안 들어가져야 하는데 설정에는 들어가지고 인터넷만 안 됩니다


[2017-12-29 10:59:31]
목록보기
▲유선과 무선 속도가 차이나요
▼안녕하세요. Extender 11ac Plus 택배로 보냈습니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
261235처리 완료인터넷이 안됨장**70
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실103
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved