답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 시리얼번호 조회 결과 금일이 무상보증기간 마지막 날인 것으로 보입니다. 제품이 입고되는대로 신속하게 점검 후 담당자를 통해 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


점심전에 연락드려서 방금 주소로 보냈습니다. 증상 : 1. 초기 부팅 시 CPU전원이 들어온 채 24포트 모두 관리페이지 연결이 안됨. 2. 고객지원 전화번호로 연결 후 복구소프트웨어 실행 3. 복구소프트웨어로 노트북과 T24000만 연결하여 1~4번 포트로 시도, 파일전송 중 실패 4. 복구소프트웨어 진행 중 갑자기 CPU 불이 깜박임 다시 ipTIME 검색기로 관리페이지 접속 성공 5. WAN연결, 관리페이지 접속 후 인터넷 접속 시도, 다시 최신펌웨어로 접속시도 둘다 안됨. 6. 일정 시간 후 다시 CPU전원이 이번엔 꺼지면서 관리페이지 접속 불가 T24000 공유기가 저희 회사측에서 대부분 사용하여 여러기기 같이 펌웨어 업데이트를 했습니다. 해당 기기만 접속문제가 있었습니다. 확인 부탁드립니다. 시리얼 넘버는 T24000 5CE00281 입니다.