A9004M 불량 및 반품의뢰의 건.
A9004M 불량확인 및 반품의뢰드립니다.
[ 9/15 삼성서비스 센터방문. ]
1. 서비스센터 LAN연결후 삼성전용 LAN ADAPTER TEST. OK.
2. U1003 연결TEST. OK.
3. U1G " .
점검 및 상담중 유선연결시 PING이 불안정해질때 Wi-fi로 연결된 다른 PC도 동시에 문제가 발생된 다는 점을 간파한 엔지니어가 이건 공유기 문제일 가능성 높다는 진단을 받았습니다.
회사로 복귀하여 기존 A2004NS-R로 교체후 유선연결하여 PING Test를 3차에 걸쳐 실시하였고 1ms의 속도로 안정적인 연결이 이루어짐을 확인하였습니다.
지난 18일간의 통신망 불안정으로 인터넷 통신기사 2차출장, 업무상 차질 및 다른 팀원에 미친 시간상 Loss와 문제파악, 해결을 위한 스트레스를 감안할때 이번 구매결정은 잘못된것이라고 판단됩니다.
이에 제품 반품 및 환불조치 요구하오니 대응 부탁드립니다.
8/27 구매영수증, 제품을 원박스에 포장하여 금일 반송하겠습니다.
아래 주소로 금일 발송하겠습니다.
수신: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층(보정동 1197-1번지 벤포스타2빌딩 6층)
(※업체 등록 코드 : C1005200)
IPTIME A/S 담당자 귀하
[ 9/15 삼성서비스 센터방문. ]
1. 서비스센터 LAN연결후 삼성전용 LAN ADAPTER TEST. OK.
2. U1003 연결TEST. OK.
3. U1G " .
점검 및 상담중 유선연결시 PING이 불안정해질때 Wi-fi로 연결된 다른 PC도 동시에 문제가 발생된 다는 점을 간파한 엔지니어가 이건 공유기 문제일 가능성 높다는 진단을 받았습니다.
회사로 복귀하여 기존 A2004NS-R로 교체후 유선연결하여 PING Test를 3차에 걸쳐 실시하였고 1ms의 속도로 안정적인 연결이 이루어짐을 확인하였습니다.
지난 18일간의 통신망 불안정으로 인터넷 통신기사 2차출장, 업무상 차질 및 다른 팀원에 미친 시간상 Loss와 문제파악, 해결을 위한 스트레스를 감안할때 이번 구매결정은 잘못된것이라고 판단됩니다.
이에 제품 반품 및 환불조치 요구하오니 대응 부탁드립니다.
8/27 구매영수증, 제품을 원박스에 포장하여 금일 반송하겠습니다.
아래 주소로 금일 발송하겠습니다.
수신: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층(보정동 1197-1번지 벤포스타2빌딩 6층)
(※업체 등록 코드 : C1005200)
IPTIME A/S 담당자 귀하
