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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.12.27조회 102

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

고객님이 이용하시는 데 불편드려 사과말씀 드립니다.

문의주신 경우 펌웨어 업그레이드가 정상적으로 완료되지 않은 것으로 보이며 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다.

복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 유선 연결한 상태로 WAN 선(인터넷선)은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다.

복구 도우미 실행

해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 용인 본사로 내방하시면 대부분 당일내로 조치받으실 수 있습니다.

감사합니다.  


제목 그래도 입니다.
최신버전으로 펌업한 후 벽돌 되었습니다.

wan led (주황) 만 매우 빠르게 깜박입니다.

펌웨어 복구 가능한건가요?
혹시 본사에 방문하면 바로 조치가 가능한지요


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n3-i
인터넷 회선kt
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님이 이용하시는 데 불편드려 사과말씀 드립니다. 문의주신 경우 펌웨어 업그레이드가 정상적으로 완료되지 않은 것으로 보이며 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다. 복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 유선 연결한 상태로 WAN 선(인터넷선)은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다. 복구 도우미 실행 해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 용인 본사로 내방하시면 대부분 당일내로 조치받으실 수 있습니다.

감사합니다.  


제목 그래도 입니다. 최신버전으로 펌업한 후 벽돌 되었습니다. wan led (주황) 만 매우 빠르게 깜박입니다. 펌웨어 복구 가능한건가요? 혹시 본사에 방문하면 바로 조치가 가능한지요


[2018-12-27 13:09:41]
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▲nas 특정 최상단 폴더만 응답없음현상
▼AS문의 에서 해당 부품이 자신의 제품이 아니므로 고장원인 파악 후 타사에 보내라고 답변받았는데요
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