답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 아래 링크를 참조해서 mac 클론 설정을 진행합니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) (펌웨어 9.98.4 이상) MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 2. 원룸이나 고시원 같은 환경인 경우 ip 충돌의 가능성이 있기 때문에 아래를 참조해서 ip 변경 후 이용해 보시기 바랍니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법(펌웨어 9.98.4 이상) 3. 192.168.0.1접속-> 관리도구-> 고급설정-> 시스템관리-> 기타설정-> WAN포트 끊김 시 재연결을 중단으로 한 후 적용을 눌러 사용해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


며칠 전부터 무선 인터넷 이용 중에 수 초 간격으로 인터넷에 연결이 되지 않는 현상이 지속되고 있습니다. 공유기와 노트북, 스마트폰간의 연결은 이상이 없으나 인터넷에 접속되지 않습니다. 연결되지 않는 시간 간격은 다양하고 몇 초 동안 끊기는지도 다양합니다. 펌웨어 업그레이드와 노트북의 네트워크 드라이버 업데이트, 공유기 리셋도 진행해 보았으나 개선되지 않았습니다. 명령 프롬프트에서 핑 테스트를 해본 결과 정상적으로 연결되는 결과 몇 개와 "요청시간이 만료되었습니다" 몇 개가 반복적으로 번갈아가며 나옵니다. 작업 관리자의 성능-네트워크 탭의 그래프를 보았을 때 그래프가 경사가 매우 큰 ㅅ 모양으로 올라갔다가 바닥을 찍는 모습을 나타냈습니다. 현재 데스크탑의 메인보드가 고장난 상황이라 유선 인터넷 테스트를 해보지는 못했습니다. 원룸의 인터넷은 kt 인터넷인 것 같습니다. 잘 알지는 못하지만 최대한 많은 정보를 전달하고자 노력했습니다... 잘 부탁드리겠습니다.