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답변문의 답변드리겠습니다.

2019.08.14조회 91

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

말씀하신 제품과 펌웨어로 증상을 재현하였으나 당사에서는 특이사항이 확인되지 않았습니다. 기존의 규칙을 다시 확인해보시거나 설정 초기화가 가능하시다면 초기화 후 비교를 부탁드립니다.

감사합니다.  


-. 제품 : "ipTIME A3004NS-M" (펌웨어 버전 : 11.00.4)

-. 문의 : 2.4GHz 에서 "등록된 무선 MAC주소 허용" 설정시 무선기기 연결이 되지 않음.
(무선기기 MAC주소는 정상적으로 등록되어 있는 상태임)

-. 상세 : 무선랜 관리 > MAC주소 관리 > "2.4GHz" > "등록된 무선 MAC주소 허용" 으로 설정할 경우
기등록된 노트북 등의 기기들이 연결이 되지 않습니다.
"5GHz" 설정에서는 정상적으로 잘 연결이 됩니다.
참고로 "USB모드 설정"이 "USB2.0모드" 또는 "USB3.0모드" 둘 다 상관없이
2.4GHz 무선 연결이 되지 않습니다.
"MAC주소 인증 사용하지 않음"으로 설정할 경우에는 연결이 잘 됩니다.

-. 참고 : "ipTIME A3004" 제품 사용시에는 2.4GHz 무선 MAC주소 허용으로 설정시 연결에 문제가 없었음.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ipTIME A3004NS-M
인터넷 회선SKB
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 말씀하신 제품과 펌웨어로 증상을 재현하였으나 당사에서는 특이사항이 확인되지 않았습니다. 기존의 규칙을 다시 확인해보시거나 설정 초기화가 가능하시다면 초기화 후 비교를 부탁드립니다.

감사합니다.  


-. 제품 : "ipTIME A3004NS-M" (펌웨어 버전 : 11.00.4) -. 문의 : 2.4GHz 에서 "등록된 무선 MAC주소 허용" 설정시 무선기기 연결이 되지 않음. (무선기기 MAC주소는 정상적으로 등록되어 있는 상태임) -. 상세 : 무선랜 관리 > MAC주소 관리 > "2.4GHz" > "등록된 무선 MAC주소 허용" 으로 설정할 경우 기등록된 노트북 등의 기기들이 연결이 되지 않습니다. "5GHz" 설정에서는 정상적으로 잘 연결이 됩니다. 참고로 "USB모드 설정"이 "USB2.0모드" 또는 "USB3.0모드" 둘 다 상관없이 2.4GHz 무선 연결이 되지 않습니다. "MAC주소 인증 사용하지 않음"으로 설정할 경우에는 연결이 잘 됩니다. -. 참고 : "ipTIME A3004" 제품 사용시에는 2.4GHz 무선 MAC주소 허용으로 설정시 연결에 문제가 없었음.


[2019-08-14 10:51:25]
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▲5GHz 채널 선택 안됨.
▼공유기을 인터넷 사용하려고 사는데 계속해도 인터넷 연결이 되지 않습니다.
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