답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 펌웨어을 최신버전인 11.98.2버전으로 업그레이드 후 동작상태 확인 부탁드립니다. 이전버전에서 다수의 기기가 연결된 상태에서 ip할당관련 이슈가 있었으며 현재 최신버전에서 수정되어 정상적으로 사용 가능합니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과드립니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


사용모델명: A8004T 구입시기: 2019.11월 중순 펌웨어: 11.96.8 DHDP: 사용중 SSID 연결기기: 노트북2대(무선), 삼성QLED(유선), PS4 (유선), 데스크탑 1대(유선) 삼성갤럭시A8 1대(무선), 삼성갤럭시S8+ 1대(무선), 삼성갤럭시S10+ 1대(무선), 삼성갤럭시탭 1대 (무선) 위 열거된 기기를 동시에 사용하는 경우는 거의 없으며, 갤럭시 핸드폰은 동시 무선연결 사용 중 이상증상설명 1달전부터 삼성갤럭시S10+ 1대(무선) 연결이 갑자기 안되며 SSID에서 “ip주소를 받을 수 없습니다.” 라고 증상발생, 이 때 다른 핸드폰 및 노트북, 데스크탑 모두 사용가능한 상태임 해결상황- 공유기 강제 POWER OFF 후 ON 하면 정상화 됨, 그러나 며칠 후 동일 증상 발생 2일전부터 삼성갤럭시S10+ 1대(무선) 및 삼성갤럭시S8+ 1대(무선) 핸드폰도 연결이 갑자기 안되며 SSID에서 “ip주소를 받을 수 없습니다.” 라고 증상발생되어 공유기 껏다 켬, 그러면 정상화됨 왜 이런 증상이 반복되며, 또한 증상이 다른 기기까지 퍼지는 것인지 궁금함, 공유기 하드웨어 불량이라 교체해야 하는것인지 문의함