답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 전화로 설명드린 내용처럼 펌웨어 업그레이드 후 발생된 현상이라면 남겨주신 내용처럼 펌웨어 문제 가능성이 높습니다. 펌웨어 다운그레이드 후 비교를 부탁드리며, 개선되지 않는 경우 기존 미디어 서버 외 다른 폴더를 미디어 서버로 지정하여 동작을 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. A6004NS-M 제품이고 이번에 펌웨어 업데이트를 했는데, 기존에 잘되던 삼성TV에서 미디어 재생이 되지 않습니다. USB메모리 물려서 사용했고, 현재 삼성TV에서 검색 시 미디어서버는 iptime으로 인식하나, 동영상 폴더보기를 누르면 찾는중이라고 나오다가 연결이 끊겼다는 메세지만 나옵니다. 윈도우 폴더나 핸드폰에서 접근하는 경우 USB 메모리 파일은 정상적으로 사용할 수 있으니, 삼바는 잘 작동되는거 같습니다. 기존에는 잘 작동되었었는데, 펌웨어 문제일까요? 다운그레이드를 하면 될지 아니면 어떻게 해보면 될까요?