답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 상자안에 연락받으실 연락처, 증상 간단히 기재하여 제품, 어댑터 포함하여 입고바랍니다. 무상보증기간 지난 제품의 경우 왕복 택배비, 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크 참조하여 무상보증기간 여부 확인 바랍니다. 보증기간 검색 <<--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


전화상으로 여러 방법을 설명받아 조치해보았음에도 불구하고 전혀 유선 및 무선 연결끊김이 해결되지 않아 택배로 제품을 보내 수리를 받아보려고 합니다. 택배를 보내는 장소와 CJ대한통운을 이용해달라는 말까진 적혀있는데 상자 안에 문제점을 상세하게 적은 뒤 보내면 되는건지 궁금하며 제가 보내기 전에 다른 어떤 조치를 취해야 하는지 알려주시면 감사하겠습니다.