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산지 한달도 안돼서 고장 나서 보냈는데 중고 제품으로 보내는 정책이 맞는 겁니까?

2020.04.02조회 220

윤**8004BCMKT 광랜

산지 한달도 안돼서 WIFI 인식 불량으로 A/S 신청 하고 제품을 받았습니다

오늘 제품을 받았는데 완전 중고 제품으로 둔갑 되서 왔습니다

이게 말이 되는 정책인지? 산지 한달도 안된 제품이 고장 나서 보냈는데

윗 판은 누리끼리하고 안테나도 누리끼리 하고 USB 포트는 사용한 흔적이 그냥 남아 있고 케이스 옆

면은 기스도 나있고 누가 봐도 그냥 중고 제품인데

새제품을 요구 하는것도 아니고 어느정도 비슷한 제품을 보내 줘야 하는게 맞지 않습니까?

A/S가 이러는데 좋다고 아이피타임 제품을 사서 쓰겠습니까?

이정도 정책이라면 다시는 아이피타임 못쓰겠습니다

제대로 수리 요청 드립니다


답변

QnA
제  목산지 한달도 안돼서 고장 나서 보냈는데 중고 제품으로 보내는 정책이 맞는 겁니까?
이름윤**
제품명8004BCM
인터넷 회선KT 광랜
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산지 한달도 안돼서 WIFI 인식 불량으로 A/S 신청 하고 제품을 받았습니다 오늘 제품을 받았는데 완전 중고 제품으로 둔갑 되서 왔습니다 이게 말이 되는 정책인지? 산지 한달도 안된 제품이 고장 나서 보냈는데 윗 판은 누리끼리하고 안테나도 누리끼리 하고 USB 포트는 사용한 흔적이 그냥 남아 있고 케이스 옆 면은 기스도 나있고 누가 봐도 그냥 중고 제품인데 새제품을 요구 하는것도 아니고 어느정도 비슷한 제품을 보내 줘야 하는게 맞지 않습니까? A/S가 이러는데 좋다고 아이피타임 제품을 사서 쓰겠습니까? 이정도 정책이라면 다시는 아이피타임 못쓰겠습니다 제대로 수리 요청 드립니다

[2020-04-02 10:44:21]
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