답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 전화로 설명드린 내용처럼 외형상 제품의 특이사항은 없는 상태입니다. 당사 전화상담은 오후 5시 30분까지임으로 장애시 당사로 연락을 한번 주시거나 시간이 맞지 않는 경우 어댑터와 증상을 동봉하여 안내드린 주소지로 선점검을 받아주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 검수 후 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


N704BCM 제품을 구입하고, 무선인터넷 공유기로 사용하고자 정상설치 했습니다. 설치과정은 별다른 오류없이 잘 되었습니다. 이후 사용 중에 무선인터넷 끊김 발생. 끊겼을 경우의 공유기 상황은 전원과 내부망과 외부망은 불이 들어와 있고, CPU는 깜박임 전원 코드를 뺐다가, 약 5초 후 다시 연결하면 다시 인터넷이 정상적으로 작동. 위와 같은 증상이 매일 한차례정도 반복되고 있음 해결방법이 있는지 AS를 받아야 하는 것인지 어떻게 AS를 받는 것인지 알려주세요.