공유기 AS받으려고 택배보냈더니 저사양 다른 모델에 제 제품번호 스티커를 붙여서 보내셨네요.
안녕하세요. 얼마전 공유기(제품번호 A604G-MU 88sc03351)가 고장났다고 게시판에 글을 남겼고, 택배로 AS 보내라고 해서 4월 22일에 발송했습니다.
금요일에 택배가 와있어서 보니 저한테 아무런 이야기도 없이 제가 as 보낸 모델(A604G-MU)이 아닌 저사양모델인 N804R을 보내셨네요. 심지어 그 공유기에 제 제품번호스티커가 붙어있습니다. 보낸 제품이 새것도 아닌 것 같구요.
제가 공유기 포장한 포장지도 같이 보내신 걸로 보아 분실도 아닌 것 같은데 소비자 우롱하는 것 같아서 기분이 매우 나쁘네요. 기계 모양만 똑같이 생겼으면 모르고 넘어갈 거라고 생각하신건지요. 고객센터로도 몇번 전화를 걸었으나 연결도 안됩니다. 어떻게 이런 일이 발생한 건지, 어떻게 처리하실 건지 연락 바랍니다.
금요일에 택배가 와있어서 보니 저한테 아무런 이야기도 없이 제가 as 보낸 모델(A604G-MU)이 아닌 저사양모델인 N804R을 보내셨네요. 심지어 그 공유기에 제 제품번호스티커가 붙어있습니다. 보낸 제품이 새것도 아닌 것 같구요.
제가 공유기 포장한 포장지도 같이 보내신 걸로 보아 분실도 아닌 것 같은데 소비자 우롱하는 것 같아서 기분이 매우 나쁘네요. 기계 모양만 똑같이 생겼으면 모르고 넘어갈 거라고 생각하신건지요. 고객센터로도 몇번 전화를 걸었으나 연결도 안됩니다. 어떻게 이런 일이 발생한 건지, 어떻게 처리하실 건지 연락 바랍니다.
