답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다.

Wi-Fi 이름(SSID)이 몇 분간 사라졌다가 다시 나타나는 증상은 주로 아래 두 가지 경우에 발생할 수 있어, 순서대로 확인을 부탁드립니다.

1. 사라지는 무선 대역 확인 및 5GHz 채널 변경 BE3600QCA는 5GHz에서 DFS 채널을 사용할 수 있으며, DFS 채널은 기상·군용·항공 레이더 신호가 감지되면 간섭을 피하기 위해 공유기가 자동으로 채널을 변경합니다. 이때 새 채널로 전환하는 동안 5GHz Wi-Fi가 잠시(1분 이상) 검색되지 않을 수 있습니다. 증상이 발생할 때 5GHz Wi-Fi만 사라지는지, 2.4GHz Wi-Fi도 함께 사라지는지 확인해 주시기 바랍니다. 5GHz만 사라진다면 아래와 같이 DFS가 아닌 채널로 고정하여 비교해 주시기 바랍니다.
1) 공유기 관리 화면(192.168.0.1)에 접속하여 로그인합니다.
2) 5GHz 무선 설정에서 채널 크기를 80MHz로 변경합니다.
3) 채널을 149~161번 사이의 값으로 수동 지정한 뒤 적용합니다. 설정 방법은 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!!

2. 정격 어댑터 사용 여부 확인
전원이 불안정한 경우에도 무선 신호가 사라지는 증상이 나타날 수 있습니다. 공유기에 꽂히는 어댑터 선 끝부분의 라벨지에 'BE3600QCA' 모델명이 적혀 있는지 확인해 주시고, 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀 있다면 정격 어댑터로 연결 후 동작을 비교해 주시기 바랍니다.

3. 위 조치 후에도 증상이 동일한 경우
현재 사용 중인 펌웨어 버전과 증상이 시작된 시점(펌웨어 업데이트 직후인지)을 함께 남겨 주시고, 아래 방법으로 원격 지원 ID를 비밀글로 남겨 주시면 공유기 상태를 확인 후 연락드리겠습니다.
- 원격 지원 설정 방법
공유기 관리툴 로그인 → 관리도구 → 전체 메뉴 → 시스템 관리 → 기타 설정 우측 하단 '원격 지원' 옵션을 활성화하고 기간을 3일로 설정한 뒤, 생성되는 '원격 지원 ID'를 비밀글로 남겨 주시기 바랍니다.

감사합니다.

주기적으로 끊기는데 ssid가 아예 몇분간 사라졌다 나타났다 이상하네요 특별히 쓰는 기능이 많지 않고 이지메시도 안씁니다